¿Qué derechos tienen las personas mayores en los ELEAM?
Ambiente hogareño, limpio y sano.
Tienes el derecho a residir en un AMBIENTE HOGAREÑO Y AMIGABLE.
El ELEAM es tu nuevo hogar y, como tal, debe ser un espacio donde tu vida cotidiana mantenga, en lo posible, la rutina diaria que tenías antes del ingreso, independiente de tu situación de
dependencia.
Por ejemplo, tienes el derecho a:
- Residir en un lugar acogedor, adaptado a ti. A sentirte como en casa.
- Continuar realizando, de acuerdo a tus posibilidades, las actividades cotidianas que solías hacer en tu hogar.
- Vivir en un entorno agradable, donde áreas verdes y jardines formen parte de tu cotidianeidad.
Tienes derecho a que tu entorno sea SANO, LIMPIO Y SEGURO y que te permita disfrutar de tu vida en la residencia.
Por ejemplo, tienes el derecho a:
- Ser protegido de la exposición a lugares que alteren tu tranquilidad, zonas con mucho ruido o de posibles riesgos contaminantes que afecten tu salud.
- Que el ELEAM considere disminuir los riesgos frente a posibles caídas y accidentes, adecuando los ambientes y espacios para prevenirlos.Residir en un ambiente limpio, higienizado y en adecuadas condiciones de ventilación.
Accesibilidad y movilidad personal
Tienes el derecho a DESARROLLARTE EN IGUALDAD DE CONDICIONES EN EL ENTORNO FÍSICO Y SOCIAL, a acceder a instancias de participación, información y a servicios públicos o privados.
Para lograrlo, el ELEAM debe realizar las adecuaciones necesarias.
Por ejemplo, tienes el derecho a:
- Salir cuando lo necesites y desees. Con el apoyo del ELEAM resguardarás tu autonomía y seguridad.
- Ver facilitada tu movilidad personal mediante espacios despejados y rampas que te aseguren circular dentro como fuera de la residencia.
- Adecuaciones ambientales que te permitan estar siempre ubicado en tiempo y espacio. Se deberá proveer señalización adecuada y actualizada, de fácil lectura y comprensión.
Consentimiento informado y acceso a la información
Tienes el derecho a disponer de cuanta INFORMACIÓN resulte necesaria para acceder a los servicios y prestaciones, y así poder dar tu CONSENTIMIENTO INFORMADO, manifestándolo de manera libre y contando con los antecedentes respectivos.
Por ejemplo, tienes el derecho a:
- Recibir información clara, comprensible y oportuna sobre el funcionamiento del ELEAM al momento de postulación e ingreso, así como tus deberes y obligaciones como residente. Si no
- comprendes algo, puedes volver a preguntar cuántas veces quieras.
- Estar plenamente informado respecto de tus evaluaciones, progresos y atenciones médicas o de otros profesionales, así como del tipo de medicamentos, tratamiento o procedimiento que
- necesites.
- Solicitar leer tus expedientes, fichas personales médicas o de otro tipo, cuando lo desees.
Consentimiento informado: Procedimiento en el que se garantiza que el sujeto ha expresado voluntariamente su intención sobre una acción que lo involucra, después de haber comprendido la
información que se le ha dado, acerca de los objetivos de la acción, los beneficios, las molestias, los posibles riesgos, entre otros.
Muchas veces podrán solicitar tu firma para distintos documentos (familiares o personal del equipo de la residencia). Asegúrate de estar plenamente informado de lo que te están solicitando firmar,
antes de hacerlo
Dignidad y buen trato
Todo residente tiene derecho a ser tratado con DIGNIDAD, ser respetado y recibir un trato cordial sin discriminación y sin importar las circunstancias.
Por ejemplo, tienes el derecho a:
- Ser tratado con respeto y que el personal del ELEAM sea amable contigo.
- Tienes derecho a vivir diariamente libre de violencia. Que nadie abuse mental o físicamente de ti.
- Es maltrato psicológico cuando se te infantiliza, ignora, humilla, insulta o amenaza.
- Es maltrato físico cuando se te propinan golpes, cachetadas, empujones, mordeduras, o eres abusado sexualmente, entre otros.
Tienes el derecho a ser informado de los tratamientos o procedimientos que necesites y las consecuencias que esto pueda traer. Tener la posibilidad de recibirlos o rechazarlos.
Por ejemplo, tienes el derecho a:
- Saber que, en ocasiones, por tu salud, podrías necesitar contenciones (las que pueden ser físicas o farmacológicas). Sin embargo, estas no deben doler ni incomodar. Siempre deben ser prescritas por un médico.
- Que tu médico u otro profesional de la residencia te informe si necesitas tratamientos o procedimientos, es decir: qué tipo, el porqué, el tiempo que durará y sus consecuencias.
Contención: Acción de contener o moderar. Existen contenciones del tipo física o mecánica, se refiere al uso de dispositivos que restringen o limitan los movimientos o los impiden en su totalidad, con el objetivo de prevenir actividades que pongan en riesgo a las personas.
Independencia y autonomía
Tienes el derecho a pensar y actuar de forma independiente. A TOMAR DECISIONES EN TODOS LOS ASPECTOS DE TU VIDA, asumiendo las consecuencias de las mismas. A ejercer tu propia voluntad,
entendida como la facultad para ordenar tu propia vida.
Por ejemplo, tienes el derecho a:
- Elegir el estilo de vida que quieras llevar, dentro o fuera del ELEAM.
- Ingresar y permanecer en la residencia voluntariamente.
- Mantener contacto con familiares o personas significativas libremente. El ELEAM deberá facilitar las visitas.
- Salir del ELEAM libremente para hacer lo que te guste (ir a la peluquería, salir de compras u otros).
- Decidir libremente qué hacer con el dinero que administras.
- Rechazar participar en actividades, servicios o tratamientos con los que no estés de acuerdo.
Privacidad e intimidad
Tienes derecho a la PRIVACIDAD en todos los aspectos de tu vida. Debes ser respetado en forma íntegra en actividades íntimas, como las de higiene personal y en tus tiempos de descanso.
Por ejemplo, tienes el derecho a:
- Que el equipo del ELEAM o los residentes anuncien su ingreso a tu habitación, golpeando la puerta y solicitando permiso; cuando se requiera aseo personal en cama, a que se disponga de cortinas o biombos; que cuando vayas al baño puedas cerrar la puerta.
- Contar con un lugar privado para recibir visitas o tener reuniones, por el tiempo que sea necesario, ya sea con un trabajador del ELEAM, otro residente, un familiar o persona significativa. Recuerda: La normativa establece que los ELEAM deben contar con espacios que permitan desarrollar reuniones en privado.
- Contar con un espacio adecuado para mantener tus cosas personales (cartas, libros, documentos, entre otros) y sin riesgo de que otros puedan disponer de ellas.
- Que tu información personal sea manejada responsablemente y solo para fines de tratamiento o apoyo en gestión de trámites.
- Mantener en reserva información acerca de tu pensión y el monto recibido
Recibir servicios de acuerdo con tus necesidades
Tienes el derecho a recibir CUIDADOS y APOYOS ESPECÍFICOS diferenciados de acuerdo a tus necesidades y características personales, que velen por tu integridad y promuevan tu autonomía e
independencia.
Por ejemplo, tienes el derecho a:
- Que se realice una evaluación que identifique tus necesidades en diversos ámbitos (salud, interpersonal, social, comunitario, etc.).
- Que te informen cuáles son las atenciones que el equipo considera acordes para ti y poder consensuar su realización.
- Contar con un documento escrito de las actividades que se sugieren.
- Recibir servicios de calidad y el tratamiento indicado en los tiempos correspondientes, así como ser atendido por el personal adecuado.
Seguir accediendo a la oferta de salud, social y comunitaria
Tienes el derecho a SEGUIR ACCEDIENDO A LOS SERVICIOS EXISTENTES EN LOS ÁMBITOS DE SALUD Y PROTECCIÓN SOCIAL, que te permitan llevar una vida digna, en condiciones de bienestar y en igualdad de derechos.
Por ejemplo, tienes el derecho a:
- Recibir atenciones en centros de salud, hospitales u otros, más aún cuando se requiera de un tratamiento. El ELEAM deberá facilitar tu asistencia y traslado para una atención oportuna.
- El fomento de tu participación en actividades externas, compartir con personas mayores de otras residencias, grupos de ayuda, entre otros.
- Que el ELEAM posibilite, cuando corresponda, tu acceso a la oferta estatal (por ejemplo, beneficios económicos o ayudas técnicas).
Respeto a la identidad
Tu identidad individual está constituida por ciertas CARACTERÍSTICAS ÚNICAS QUE TE HACEN DIFERENTE A OTRA PERSONA.
Por ejemplo, tienes el derecho a:
- Un acceso igualitario a los servicios, independiente de si eres mujer u hombre, siempre respetando tus necesidades, características y preferencias.
- Que tus diferencias culturales, nacionalidad, raza o religión, no sean motivo de discriminación.
- Recibir información de manera transversal, sin discriminación ni tabúes.
- Poder realizar actividades distintas a las habituales o rutinarias. Tu identidad se construye en todas las dimensiones y con quienes así lo desees.
Desarrollo personal
Tienes el derecho a seguir DESARROLLÁNDOTE PERSONALMENTE, persiguiendo tus intereses y maximizando tu potencial, siendo el ELEAM quien contribuya a lograrlo.
Por ejemplo, tienes el derecho a:
- Que se generen condiciones necesarias para que pongas en práctica tus habilidades y conocimientos. Al ingresar al ELEAM no dejas de ser la persona que eras antes.
- Hacer cosas que te interesen, que te motiven y a continuar con tus pasatiempos.
- Disponer en el ELEAM de objetos personales para desarrollar tus pasatiempos, siempre y cuando la seguridad o tranquilidad de los demás residentes no se vean perjudicadas.
- Entregar servicios remunerados o gratuitos fuera y dentro del ELEAM (peluquería, jardinería, repostería, etc.), si lo deseas y cuentas con las condiciones para ello.
Generar relaciones y vínculos afectivos
Tienes el derecho a GENERAR LAZOS DE AMISTAD Y RELACIONES TAN PROFUNDAS como quieras y a que estas sean respetadas.
Por ejemplo, tienes el derecho a:
- Compartir con personas significativas y afines a tus intereses. Fortalecer tu círculo de amistades y relación con ellas.
- Constituir agrupaciones o unirte a organizaciones establecidas, dentro o fuera del ELEAM.
- Contar con espacios adecuados para realizar tus actividades grupales.
- Tener o comenzar una relación de pareja en el ELEAM.
Recreación y esparcimiento
Tienes el derecho a que el ELEAM realice y potencie ACTIVIDADES DE ESPARCIMIENTO de acuerdo con tus intereses y necesidades, con el objeto de mejorar tu salud y calidad de vida en todas las
dimensiones.
Por ejemplo, tienes el derecho a:
- Proponer actividades recreativas en conjunto con otros residentes y a que estas sean consideradas.
- Realizar salidas fuera de la residencia, disfrutar de la naturaleza y los espacios de esparcimiento, siempre y cuando se resguarde tu seguridad.
Participación e integración
Tienes el derecho a la PARTICIPACIÓN ACTIVA Y VOLUNTARIA en todos los ámbitos de tu vida y a integrarte plenamente en la familia, la comunidad y la sociedad en general.
Por ejemplo, tienes el derecho a:
- Conocer, ejercer o desarrollar una Carta de los Derechos de los residentes.
- Participar activamente en las decisiones que te afecten, dentro o fuera de la residencia a través del Consejo de Residentes o por otro medio.
- Constituir, dentro o fuera del ELEAM, organizaciones de personas mayores para tratar temas de interés, exponer inquietudes o mejoras para el establecimiento, o simplemente para realizar
- actividades que te gusten.
- Ejercer tu derecho a voto. Participar, cuando desees, de procesos electorales y contar con ayuda para asistir en caso que la requieras.
- Tu opinión y voluntad siempre debe ser consultada, independiente del nivel de dependencia que tengas o si puedes o no movilizarte.